河池市攻坚化解信访积案 变“问题”清单为群众“满意”成绩单|河池市

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睡觉也要踹手手
睡觉也要踹手手 2022-01-14 11:32
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  原标题:河池市攻坚化解信访积案 变“问题”清单为群众“满意”成绩单

  2017年,河池市金城江区九圩镇村民向多个部门反映,某路桥工程公司建设河百高速公路九圩镇路段时,租用其多亩农田未及时复耕。因事件牵扯部门多,相关各部门间工作协调不畅,群众多次上访仍无法得到满意答复。

  2021年,河池市纪委监委在开展“我为群众办实事”实践活动中,持续推行领导班子包案化解积案机制,负责该案的市纪委监委班子成员亲自审阅诉求材料、制定包案化解工作方案,带案下访,到村组听取和回应群众疑惑,并及时向金城江区人民政府发出《监察建议书》,提出了化解的时间要求,全程跟进督办。很快,有关单位拿出了令村民满意的解决方案,长达四年的信访事项得以圆满化解。

  这一信访积案的成功化解,是河池市纪委监委落实领导包案,协调各方力量,攻坚化解信访积案工作成效的一个实例。

  2021年以来,河池市纪委监委将集中治理重复举报、化解信访积案与“我为群众办实事”实践活动有机融合,对一批疑难信访问题进行整合梳理,通过委班子成员包案和定期接访的形式,从群众最关心的具体事入手,着力解决群众难点痛点堵点问题。

  在具体工作中,该市纪委监委通过“起底排查”“过筛排查”,梳理出2019年以来群众反映时间长、次数多,核查处理不到位、反馈不及时的96件信访积案,汇总罗列长期以来无法化解的信访问题清单,由委班子成员逐件认领、包抓化解,按照接待、交办、跟踪、审核、反馈“一条龙”模式,一抓到底、全程负责,“零距离”摸实情、解民忧。

  在化解疑难信访件的过程中,该市纪委监委紧紧围绕“减存量、遏增量、控总量”的总目标,推动形成以上率下、多方联动、齐抓共管的工作格局。一方面,在“查、处”上聚力用劲,启动“室组县镇”联合办案机制,共同研究最佳解决方案,一案一策、解剖麻雀、找准症结、定向突破。同时,将信访积案办理情况纳入集体审结范围,确保办理质效。另一方面,委机关班子成员带案下访,与反映人面对面交流,听取反映诉求,需要由多个部门协调解决的,召集相关部门(单位)共同研究化解稳控措施,并督促严格落实,促使各部门协作发力;对信访问题突出的镇(街)、部门,督促县纪委书记会同县委或县政府领导对相关主要负责人进行约谈,点名道姓“揭短亮丑”,倒逼主体责任扛牢落细。

  此外,市纪委监委坚持解决问题和疏导教育相结合,坚持依法按政策办事和个案处理相结合的原则,对缺乏明确具体依据,但确有实际问题要解决的个案,一次处结;对一时不能解决或群众要求过高的,积极做好教育疏导工作,防止重复上访。做到合理诉求解决到位,不合理诉求解释到位,生活困难帮扶到位,违纪违法行为处理到位。

  目前,市纪委监委领导陆续奔赴包案点,下访接待群众215批次、361人次,通过见面沟通、召开会商会等多种形式,对各项“疑难杂症”进行处置,共已办结78件,立案30件,处分28人,重复信访举报量从2017年的29.5%下降至2021年的14.69%,提升了群众认同感和满意度。

  为更好地回应群众关切,该市持续开展群众满意度提升专项行动,在集中化解陈年积案的同时,按照新的机制、新的要求认真办理新增信访举报件,实现办结一件、达标一件。

  “化解信访积案不仅仅在于解决积案本身,还要查处积案背后的作风问题和微腐败问题,主动从根源上解决各类问题,防止新案变成积案。”该市委常委、市纪委书记、市监委主任徐丹华表示,将以开展的干部队伍作风大查摆大整治破“八弊”树“新风”活动为契机,深入纠正革除 “吃、拿、卡、要”的“老衙门作风”和“门好进、脸好看、事难办”的“新衙门作风”,对服务群众中慢作为、不作为、乱作为的,严肃追责问责,全力推动全市干部作风转变,进一步密切党群干群关系。(河池市纪委监委 )

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